/ Activité « Accueil »
Services « Accueil en entreprises », « Standards & Centres d'appels », « Conseil »

A-SC ACCUEIL SERVICE CLIENTS

115, rue Cardinet 75017 PARIS
01 75 00 17 00 info@a-sc.fr 01 58 82 29 09 http://www.a-sc.fr

Approche et Moyens

A-SC est une société spécialisée dans l’Accueil sur mesure, haut de Gamme et qualitatif. 

Les enjeux d’ASC :
Valoriser les équipes et développer leurs compétences.
Amener en continu une réelle valeur ajoutée.
Anticiper, écouter et s’adapter en permanence.
Être une force de proposition et d’innovation.
Respecter et faire progresser les normes de Qualité.
Adopter une déontologie sans faille.
Assurer une transparence totale du suivi des exploitations.

Produits et Services

• ASC, un acteur spécialisé

ACCUEIL DYNAMIQUE EN ENTREPRISE
– Accueil événementiel
– Conciergerie, Assistanat Direction, Services aux occupants
– Assistance Services Généraux et Immobiliers

SERVICE CLIENTS
– Standard Centralisé/PCA/Insourcing/Outsourcing/Permanence 24/7
– Hotline, Prise de commande, Help desk, Gestion de RDV médicaux
– Télémarketing & Télévente

FEEDBACK MANAGEMENT
– Baromètres de satisfaction clients
– Baromètres Environnement de Travail (EQVT)
– Prévention des risques psycho-sociaux (DPRS)

• ASC et l’apport du logiciel Qualisatis

– Réaliser des évaluations d’écoutes et de mails
– Enregistrer des contrôles qualité, appels mystères, audits mystères, compte rendu de réunion, dysfonctionnement, actions d’amélioration.

Réferences

Tous secteurs, grands comptes & PME (Le Point, Mazars, Rentokil, Saemes, Schlumberger, Speedy) 
Baromètre National des Services Généraux
Le Livre blanc ACCUEIL 2020

Structure

 
Dirigeants
ROYER ROYER - EFG Facilities, site du Facility management

Pierre ROYER

Directeur de l'Exploitation
 
Implantation(s)

2 Paris RP, 1 Province,
Partenariats avec l'étranger
PA-R-SON filiale à 100% : Accueil Luxe, Professions Libérales et VIP

Norme(s), référentiel(s), label(s) et organisme(s) professionnel(s)

AFNOR NF 373, NF 345 et RSE ISO 26000 en cours
ARSEG, AFUTT, SNPA, Agora DSG/DRC
Global Compact,
Charte de la Diversité,
Entreprise & Convivialité

Effectif : 250
C.A. 2017 : 9 M€
Forme Juridique : SA au capital de 132 150 €
Année Création : 2004