/ Activité « Multiservice & Facility Management »
Services « Entreprises Multiservice », « Gestion Services Généraux / FM »

FACILITESS

Tour Cristal 7-11 Quai André Citroën 75015 PARIS
01 84 11 84 11 info@facilitess.com http://www.facilitess.com

Approche

C’est tentaculaire comme votre vie va changer !

Depuis plusieurs années, l’environnement de travail ne cesse d’évoluer: diminution des surfaces occupées par les entreprises, open space, home office, efficacité économique, bien-être des collaborateurs,… faisant ainsi émerger de nouveaux besoins.

Les petits gestes font les grands services…

Avec Facilitess, entreprise à l’esprit facilitateur, spécialiste des services aux occupants du Groupe Armonia, découvrez une nouvelle vision du Multiservices, où tout se réalise avec facilité, souplesse, intelligence et savoir-être, où l’écoute de nos clients comme de nos collaborateurs crée la satisfaction de tous.

 

Notre concept s’appuie sur 4 volontés fortes

  • Attirer les meilleurs candidats en favorisant l’embauche directe en contrat à durée indéterminée.
  • Développer une prestation polyvalente et sur- mesure pour chacun de nos clients.
  • Fidéliser nos collaborateurs en privilégiant la promotion interne et l’évolution de leur carrière professionnelle.
  • Innover pour garantir à nos clients une prestation toujours plus performante.

Moyens

L’image de votre entreprise est capitale.
Nous optimisons la productivité de nos collaborateurs par leur polyvalence en réalisant des missions multitâches qui leur offre une expertise métier de qualité et, de fait, limite le turn over.

Nous garantissons toujours une continuité de services par le positionnement d’agents multisites, spécifiquement dédiés et formés aux remplacements.

Services

Afin de vous apporter une prestation sur-mesure et toujours plus qualitative, nous avons créé 3 pôles d’expertise distincts. Chaque pôle regroupe des spécialistes experts dans leur métier:

• Pôle Services aux occupants
Courrier, gestion documentaire, reprographie, manutention, gestion logistique, gestions de salles de réunion, archivage physique, support services généraux et numérique, audits,… Facilitess offre des prestations sur mesure sur l’ensemble des activités venant en support des activités cœur de métier des entreprises et des collectivités.
Quai de livraison, opération de stockage et navettes inter-sites, gestion d’économat.
Factotum, entretien général d’un immeuble tertiaire, réapprovisionnement de stocks, petits déménagements, maintenance second-oeuvre, réparation et dépannage.

• Pôle Environnement de travail
Des intervenants qui connaissent vos locaux et maîtrisent leurs spécificités : support administratif, helpdesk/gestion des demandes d’intervention, gestion de parcs (automobile, téléphonique, copieurs), coordination de l’Environnement de Travail/ Office Management, chargé(e) des services généraux, coordinateur(rice) des services généraux, pilotage des prestations clients,…

• Pôle Petit Entretien Technique (P.E.T.) second-oeuvre de niveau 1 à 3 : serrurerie, plomberie, électricité, menuiserie, peinture,… Préventif-curatif, toute la gestion courante de l’entretien technique avec trois modalités d’intervention : quotidienne, périodique et à la demande.

Innovations

Toujours à l’écoute de ses clients et du marché, Facilitess développe au sein de son département R&D des outils et des solutions innovantes capables de faire évoluer son offre de services.

Réferences

Plus de 250 clients, entreprises du CAC 40, collectivités et PME, adhèrent au concept Facilitess et bénéficient de prestations sur mesure (Vallourec, Natixis, RATP, Dalkia, Intermarché, EDF, Cartier, Chanel, Dior Couture, Dior Parfums, Estée Lauder, Louis Vuitton, Givenchy,…).

Structure

 
Dirigeants
Sophie  AUGER-MONGENOT Sophie  AUGER-MONGENOT - EFG Facilities, site du Facility management

Sophie AUGER-MONGENOT

Directrice Générale
 
Implantation(s)

Couverture Européenne (France, Espagne, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni, Monaco, ...)

Norme(s), référentiel(s), label(s) et organisme(s) professionnel(s)

- Membre associé de l'ARSEG
- Adhérent et signataire du Pacte Mondial de l'ONU et de la Charte de la Diversité

Effectif : 820
C.A. 2018 : 33 M€
Forme Juridique : SAS
Année Création : 2002