Marché & Tendance
Le BPO ou «Externalisation des processus d’affaires» est l’externalisation d’une partie de l’activité de l’entreprise vers un prestataire extérieur. D’après l’Observatoire Cegos, les entreprises sont plus de 8 sur 10 (82%) à avoir recours à l’externalisation…
(Année 2015)
