Site du Facility Management, à l’attention des responsables Services Généraux & Achats hors production
23 secteurs d’Activités et 148 Services aux entreprises

Chroniques

• #Bureaux : Quels espaces de travail pour demain ?

  Olivier Cros , Directeur Workplace Strategy de CBRE en France

  Lundi 14 Septembre 2020

  

  Cette crise a agi comme un révélateur. En matière d’organisation du travail, elle a prouvé notre capacité à travailler différemment, et l’efficacité du télétravail. Nous assistons à une mutation sociétale vers de «new ways of working». La réflexion sur notre façon d’occuper les locaux et de les aménager en est le corollaire inéluctable.

  Plus que jamais, l’humain est au cœur des réflexions et la culture d’entreprise un levier clé pour accompagner l’implication et la motivation des équipes. Critère essentiel d’attractivité avant la crise, et témoins de cette culture d’entreprises, l’immobilier, les espaces et les modes de travail le seront plus encore après, incarnant la manière dont on vit l’entreprise.

  Un équilibre entre le bureau physique et le télétravail notamment doit permettre de conserver l’ADN de l’entreprise tout en fidélisant les collaborateurs et en maintenant le lien social. Pour cela, le bureau devra être un véritable lieu d’échanges, flexible et résilient.

  Le bureau, « place to meet » plutôt que « place to work » ? Plus que jamais lieu de «socialisation», le lieu de travail doit être repensé. On constate un effet de balancier entre la réduction des besoins en termes d’espaces de bureaux classiques compte-tenu du télétravail d’un côté, et l’augmentation des besoins liés aux enjeux sanitaires (distanciation) de l’autre.

  Couplé à la question des transports, cet enjeu vient remettre en cause le modèle d’un siège social unique, et plaide en faveur d’une multiplication et une dispersion des sites de plus petites surfaces.

  

  Cette crise a agi comme un révélateur. En matière d’organisation du travail, elle a prouvé notre capacité à travailler différemment, et l’efficacité du télétravail. Nous assistons à une mutation sociétale vers de «new ways of working». La réflexion sur notre façon d’occuper les locaux et de les aménager en est le corollaire inéluctable.

  Plus que jamais, l’humain est au cœur des réflexions et la culture d’entreprise un levier clé pour accompagner l’implication et la motivation des équipes. Critère essentiel d’attractivité avant la crise, et témoins de cette culture d’entreprises, l’immobilier, les espaces et les modes de travail le seront plus encore après, incarnant la manière dont on vit l’entreprise.

  Un équilibre entre le bureau physique et le télétravail notamment doit permettre de conserver l’ADN de l’entreprise tout en fidélisant les collaborateurs et en maintenant le lien social. Pour cela, le bureau devra être un véritable lieu d’échanges, flexible et résilient.

  Le bureau, « place to meet » plutôt que « place to work » ? Plus que jamais lieu de «socialisation», le lieu de travail doit être repensé. On constate un effet de balancier entre la réduction des besoins en termes d’espaces de bureaux classiques compte-tenu du télétravail d’un côté, et l’augmentation des besoins liés aux enjeux sanitaires (distanciation) de l’autre.

  Couplé à la question des transports, cet enjeu vient remettre en cause le modèle d’un siège social unique, et plaide en faveur d’une multiplication et une dispersion des sites de plus petites surfaces.

  Quelle transformation pour les espaces de travail ? Le véritable enjeu est celui de la virtualisation des équipes. La réduction des m2 n’est pas forcément la bonne réponse. Au-delà du seul télétravail, la virtualisation des équipes remet en cause la temporalité et la géographie du travail, et à moyen ou long terme, implique des bouleversements majeurs pour l’organisation des entreprises. Mais elle ne signifie pas la disparition du bureau physique, bien au contraire. Elle invite les entreprises à véritablement penser les usages et les services nécessaires au travail au bureau.

  Se dessinent alors de grandes tendances en matière d’aménagement : la nature des espaces change avec moins de bureaux, mais des espaces plus attrayants, collaboratifs, de créativité, de rencontre et de convivialité. Et corollaire indispensable, une infrastructure IT et des outils digitaux performants, permettant un télétravail de qualité, la diminution des réunions physiques et des déplacements professionnels non utiles. Reste la question des services en entreprise, qui doivent eux aussi être repensés pour accompagner ces évolutions : Restauration, Conciergerie...

  Penser le lien entre les usages les espaces et les services sera indispensable pour appréhender l’avenir et le « new normal ».

  Lire la suite Réduire

• La Bio inspiration, prendre la nature comme modèle?

  Cyrille Schwartz, Dirigeant Corporate Garden

  Lundi 7 Septembre 2020

  

  Nous sommes en proie à tant d’interrogations face à un monde qui semble se fracturer.

  Il s’agirait désormais de construire une société qui ne ponctionnerait pas les ressources naturelles et ne générerait pas des déchets polluants toujours plus nombreux... Serait-ce une utopie, une réalité de faible ampleur ou bien un avenir ré-enchanté pour le plus grand nombre ? Réponse à suivre…

  Une chose est sûre : le vivant est une source d'inspiration sans limite pour nos organisations, nos villes, nos habitats et nos espaces de vie. Des entreprises s’engagent et répondent aux nouveaux besoins d’une population en quête d’équilibre et de retour au vivant. Qui sont-elles ?

  Woodlight a développé un système de bioluminescence, applicable à tous types de végétaux, permettant aux plantes d’émettre leur propre lumière, et ce, sans aucune source lumineuse ou électrique, diminuant de même la pollution lumineuse.

  

  Nous sommes en proie à tant d’interrogations face à un monde qui semble se fracturer.

  Il s’agirait désormais de construire une société qui ne ponctionnerait pas les ressources naturelles et ne générerait pas des déchets polluants toujours plus nombreux... Serait-ce une utopie, une réalité de faible ampleur ou bien un avenir ré-enchanté pour le plus grand nombre ? Réponse à suivre…

  Une chose est sûre : le vivant est une source d'inspiration sans limite pour nos organisations, nos villes, nos habitats et nos espaces de vie. Des entreprises s’engagent et répondent aux nouveaux besoins d’une population en quête d’équilibre et de retour au vivant. Qui sont-elles ?

  Woodlight a développé un système de bioluminescence, applicable à tous types de végétaux, permettant aux plantes d’émettre leur propre lumière, et ce, sans aucune source lumineuse ou électrique, diminuant de même la pollution lumineuse.

  Lyspackaging apporte sa solution végétale : veganbottle, des emballages en matière végétale, biodégradables, compostables et/ou recyclables. Cette vraie alternative innovante utilise des coproduits de la canne à sucre afin de lutter contre la pollution des plastiques traditionnels. Un développement et une fabrication Made In France.

  Atelier Sumbiosis, un projet unissant traitements et tissus dans une optique symbiotique, fait collaborer le vivant et les matériaux souples dans une perspective de recherche par le design. Le designer, Tony Jouanneau, est spécialisé dans la recherche de savoir-faire textiles en collaboration avec le vivant. Un projet qui réunit chercheurs, scientifiques et artisans pour faire éclore les écosystèmes des savoir-faire textiles de demain.

  Ironie du sort, les sandales de plage et tongs sont le symbole des activités humaines et participent grandement à la pollution marine. Faites de pétrole et de d’additifs chimiques, elles sont très polluantes et nécessitent au moins 500 ans pour se dégrader, sans compter leur impact sur les sols, eaux, faune et flore.

  Aujourd’hui, à la demande de la société Biothings et grâce à Guillian Graves de Big Bang Project, une alternative plus durable à la sandale en plastique est née : Eti O’ri. Les chaussures sont fabriquées à partir de déchets ostréicoles (coquilles d’huîtres broyées) et d’un lien naturel leur conférant une certaine flexibilité. Une sandale biodégradable et confortable. Enfin, pour éviter qu’elle soit jetée dans la nature en fin de vie, le client peut échanger ses chaussures usagées contre une paire neuve. Qui dit mieux ?

  Lire la suite Réduire

• Faire de l’écologie le moteur de la relance économique

  Cécile Colonna d'Istria, Dirigeante et fondatrice de Produrable

  Lundi 31 Août 2020

  

  Hier, les plus puissants PDG américains de la fameuse “Business Roundtable” se déclaraient pour un capitalisme en faveur des parties prenantes et non plus simplement des actionnaires, le FMI lançait des appels répétés à une mondialisation plus juste, et les leaders mondiaux parlaient régulièrement de «capitalisme inclusif».

  Aujourd’hui, tandis que L’EUROPE valide un plan de 750 milliards d’euros pour relancer l’économie, Emmanuel Macron déclare : «Le monde d'après sera résolument écologique. Je m'y engage. Nous le bâtirons ensemble. Nous avons une opportunité historique de reconstruire notre économie et notre société sur de nouvelles bases, de nous réinventer, d’investir dans un avenir décarboné».

  L’écologie, la protection de l’environnement, de l’homme et de la nature est devenue en quelques mois, (les scrutins l’ont montré) la priorité numéro 1 en France, et en Europe.

  Véritable électrochoc, la crise sanitaire mondiale remet tout en question : nos modes d’organisation sociale et politique, le rôle des États, notre relation au travail, aux autres, à la consommation, à la planète, au vivant.

  Selon un sondage ViaVoice réalisé en mars 2020,

  

  Hier, les plus puissants PDG américains de la fameuse “Business Roundtable” se déclaraient pour un capitalisme en faveur des parties prenantes et non plus simplement des actionnaires, le FMI lançait des appels répétés à une mondialisation plus juste, et les leaders mondiaux parlaient régulièrement de «capitalisme inclusif».

  Aujourd’hui, tandis que L’EUROPE valide un plan de 750 milliards d’euros pour relancer l’économie, Emmanuel Macron déclare : «Le monde d'après sera résolument écologique. Je m'y engage. Nous le bâtirons ensemble. Nous avons une opportunité historique de reconstruire notre économie et notre société sur de nouvelles bases, de nous réinventer, d’investir dans un avenir décarboné».

  L’écologie, la protection de l’environnement, de l’homme et de la nature est devenue en quelques mois, (les scrutins l’ont montré) la priorité numéro 1 en France, et en Europe.

  Véritable électrochoc, la crise sanitaire mondiale remet tout en question : nos modes d’organisation sociale et politique, le rôle des États, notre relation au travail, aux autres, à la consommation, à la planète, au vivant.

  Selon un sondage ViaVoice réalisé en mars 2020, le monde d’après, rêvé par les Français laissera place à l’empathie envers les autres (61 %), la protection de la planète (53%), et la réduction des inégalités (47 %).

  Réduire l’influence des marchés, sanctuariser les biens communs, retrouver une souveraineté collective européenne, relocaliser le maximum de filières de production, et préserver l’environnement sont désormais les priorités.

  Ce monde d’après, pour n’être plus jamais comme avant, devra se construire autour de deux valeurs fondamentales, la sobriété et la solidarité, les nouveaux impératifs de la prospérité retrouvée. L’Europe a dix ans pour construire ce New Deal de la Prospérité. Nous avons 2 jours pour le dessiner…

  Rendez-vous à PRODURABLE, les 7 et 8 septembre, au Palais des Congrès de Paris . Porte Maillot. www.produrable.com

  Lire la suite Réduire

• La pandémie nous rappelle la raison d’être des entreprises

  Michel Albouy , Professeur émérite de finance, Grenoble École Management

  Lundi 24 Août 2020

  

  Rappelons-nous, c’était en mai 2019 dans ce que l’on appelle « le monde d’avant ». Avant la crise sanitaire liée au Covid-19. Le 22 mai 2019, la loi Pacte relative à la croissance et à la transformation des entreprises était présentée par le gouvernement. Ses objectifs principaux étaient de « faire grandir les entreprises » mais surtout de repenser la place des entreprises dans la société.

  C’est ainsi que la définition de l’objet social de l’entreprise a été modifié dans le Code civil pour offrir la possibilité aux entreprises volontaires de se doter d’une raison d’être. Les entreprises sont invitées à ajouter un sens à leur activité industrielle et commerciale – comme si répondre aux besoins de leurs clients et les satisfaire tout en anticipant les tendances de consommation n’était déjà pas un défi suffisant dans une économie mondialisée et concurrentielle et n’avait pas suffisamment de sens.

  Aujourd’hui, la crise sanitaire et économique liée au Covid-19 nous rappelle avec une très grande violence que les entreprises ne sont pas des organisations insubmersibles et qu’elles doivent constamment s’adapter pour faire face à leur environnement.

  

  Rappelons-nous, c’était en mai 2019 dans ce que l’on appelle « le monde d’avant ». Avant la crise sanitaire liée au Covid-19. Le 22 mai 2019, la loi Pacte relative à la croissance et à la transformation des entreprises était présentée par le gouvernement. Ses objectifs principaux étaient de « faire grandir les entreprises » mais surtout de repenser la place des entreprises dans la société.

  C’est ainsi que la définition de l’objet social de l’entreprise a été modifié dans le Code civil pour offrir la possibilité aux entreprises volontaires de se doter d’une raison d’être. Les entreprises sont invitées à ajouter un sens à leur activité industrielle et commerciale – comme si répondre aux besoins de leurs clients et les satisfaire tout en anticipant les tendances de consommation n’était déjà pas un défi suffisant dans une économie mondialisée et concurrentielle et n’avait pas suffisamment de sens.

  Aujourd’hui, la crise sanitaire et économique liée au Covid-19 nous rappelle avec une très grande violence que les entreprises ne sont pas des organisations insubmersibles et qu’elles doivent constamment s’adapter pour faire face à leur environnement.

  Pour cela, elles n’ont d’autre choix que de jongler avec les enjeux de court et de long termes : maintenir leurs équilibres financiers, s’adapter à la demande de leurs clients et préserver leurs marges de manœuvre pour construire l’avenir. Tout cela passe par des décisions de gestion difficiles et courageuses. En définitive, la seule raison d’être des entreprises est bien de chercher à survivre à cette terrible crise sanitaire dont on ne sait toujours pas quand elle se terminera. Certes, les gouvernements ont tous réagi pour sauver ce qui pouvait l’être mais un lourd tribut repose tout de même sur les entreprises.

  Les entreprises sont des organismes vivants : elles naissent, grandissent et finissent par mourir surtout quand elles sont soumises à des chocs imprévisibles.

  Leur pérennité passe par des décisions de gestion complexes et ambitieuses. Face à la crise actuelle, seules les entreprises capables de gérer le présent sans compromettre l’avenir survivront.

  Ainsi, dans le « monde d’après », toute raison d’être dépourvue d’engagements et d’actions concrètes sur lesquelles rendre des comptes aura du mal à convaincre clients, salariés et investisseurs de la bonne gestion d’une entreprise, et ce peu importe à quel horizon on se place.

  Lire la suite Réduire

• Non, l’agilité ne s’industrialise pas !

  Gilles Dedieu , Coach agile chez Scalian

  Lundi 13 Juillet 2020

  

  Nous sommes dans l’ère de l’«agile». Longtemps associée aux startups et petites structures, l’agilité se répand dans les sociétés de plus grande taille. Les industries, les grands groupes bancaires, les administrations se sentent tenues de devenir «agiles». Face à l’impériosité d’évoluer avec la transition digitale et un management en quête de sens, l’agilité est employée à toutes les sauces. Pour le meilleur comme pour le nettement moins bon.

  L’agilité, c’est un état d’esprit, une posture qui favorise principalement la prise en compte du changement, inhérent à notre époque (le monde change de plus en plus vite), ainsi que l’amélioration continue personnelle et de l’équipe. Le changement est alors perçu comme une chance de faire le bon produit ou rendre le bon service, et non pas comme un problème. Mais l’agilité n’est pas la solution à tout. L’agilité n’est pas un but en soi, c'est un moyen d’améliorer le fonctionnement d’une équipe pour commencer, voire d’une organisation dans un deuxième temps. Il est facile de laisser croire que l’on peut industrialiser la mise en œuvre de l’agilité aux moyens de «patterns».

  C’est oublier que les collaborateurs sont des humains tous différents et non pas des «ressources» interchangeables.

  C’est oublier que l’agilité n’est pas une méthode mais bien un état d’esprit.

  C’est oublier que l’élément «atomique» du dispositif est bel et bien l’équipe

  

  Nous sommes dans l’ère de l’«agile». Longtemps associée aux startups et petites structures, l’agilité se répand dans les sociétés de plus grande taille. Les industries, les grands groupes bancaires, les administrations se sentent tenues de devenir «agiles». Face à l’impériosité d’évoluer avec la transition digitale et un management en quête de sens, l’agilité est employée à toutes les sauces. Pour le meilleur comme pour le nettement moins bon.

  L’agilité, c’est un état d’esprit, une posture qui favorise principalement la prise en compte du changement, inhérent à notre époque (le monde change de plus en plus vite), ainsi que l’amélioration continue personnelle et de l’équipe. Le changement est alors perçu comme une chance de faire le bon produit ou rendre le bon service, et non pas comme un problème. Mais l’agilité n’est pas la solution à tout. L’agilité n’est pas un but en soi, c'est un moyen d’améliorer le fonctionnement d’une équipe pour commencer, voire d’une organisation dans un deuxième temps. Il est facile de laisser croire que l’on peut industrialiser la mise en œuvre de l’agilité aux moyens de «patterns».

  C’est oublier que l’agilité est basée avant tout sur de l’humain et non pas sur des processus ou un quelconque outillage.

  C’est oublier que les collaborateurs sont des humains tous différents et non pas des «ressources» interchangeables.

  C’est oublier que l’agilité n’est pas une méthode mais bien un état d’esprit.

  C’est oublier que l’élément «atomique» du dispositif est bel et bien l’équipe et qu’il faut commencer par bien faire fonctionner cette dernière avant de songer à «agiliser» l’organisation.

  C’est oublier, même si le management se doit d’en être le sponsor, qu’une transformation d’organisation n’est pérenne que si les collaborateurs de cette dernière en sont les principaux acteurs.

  C’est oublier, enfin, que cette transformation doit être voulue et non subie, et que la vitesse de cette transformation est celle des collaborateurs qui sont transformés et non celle d’un quelconque plan élaboré à l’avance.

  Lire la suite Réduire