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Chroniques

• Que faut-il retenir des baromètres des DAF et DRH 2025 ?

  José-Marie Jaeger, Fondateur et Dirigeant d'ABV Group

  Lundi 5 Mai 2025

  

  Selon les Baromètres des DRH et DAF réalisés entre décembre 2024 et février 2025 et publiés en mars dernier, il est remarquable de constater que les priorités de leurs entreprises pour 2025 est « croissance du chiffre d’affaires, développement de la rentabilité et la profitabilité ».

  Quant aux priorités de leur fonction, ils répondent « accompagner la transformation, gérer les coûts et maintenir l’engagement des collaborateurs ».

  Pour 2025, les DRH et les DAF ont concentré la priorité de leur fonction sur l’essentiel, l’adaptation de leur entreprise à la nouvelle donne de l’environnement qui rend plus que jamais l’avenir incertain. Les autres priorités que nous constations les années précédentes ne sont pas oubliées, mais passent au second plan au moins pour cette année.

  Il est clair que tous ont compris que la situation serait difficile et qu’il fallait « resserrer les boulons », rien d’original, mais beaucoup de bon sens. Les évènements actuels leurs donnent raison. Les DAF, par exemple, cette année portent une attention toute particulière au recouvrement client, ce qui n’était pas une priorité immédiate dans le passé. Cela montre bien que les affaires sont difficiles.

  Un autre point important ressort de ces Baromètres. Bien que DAF et DRH fassent partie du COMEX pour la plus grande majorité, la pression du moment montre que les dirigeants demandent aux DRH d’intervenir sur tous les points difficiles qui relèvent du monde RH de façon pragmatique, plutôt que penser stratégie. Ils sont devenus les pompiers de l’entreprise. Devant ces difficultés, les managers se tournent vers le DRH et ses équipes pour trouver la solution. Objectivement leur mission n’est pas simple.

  Aujourd’hui, il n’est pas possible de faire un Edito sans parler d’IA. DAF et DRH en parlent et nous disent que 8% des entreprises s’estiment en avance, 40%...

  

  Selon les Baromètres des DRH et DAF réalisés entre décembre 2024 et février 2025 et publiés en mars dernier, il est remarquable de constater que les priorités de leurs entreprises pour 2025 est « croissance du chiffre d’affaires, développement de la rentabilité et la profitabilité ».

  Quant aux priorités de leur fonction, ils répondent « accompagner la transformation, gérer les coûts et maintenir l’engagement des collaborateurs ».

  Pour 2025, les DRH et les DAF ont concentré la priorité de leur fonction sur l’essentiel, l’adaptation de leur entreprise à la nouvelle donne de l’environnement qui rend plus que jamais l’avenir incertain. Les autres priorités que nous constations les années précédentes ne sont pas oubliées, mais passent au second plan au moins pour cette année.

  Il est clair que tous ont compris que la situation serait difficile et qu’il fallait « resserrer les boulons », rien d’original, mais beaucoup de bon sens. Les évènements actuels leurs donnent raison. Les DAF, par exemple, cette année portent une attention toute particulière au recouvrement client, ce qui n’était pas une priorité immédiate dans le passé. Cela montre bien que les affaires sont difficiles.

  Un autre point important ressort de ces Baromètres. Bien que DAF et DRH fassent partie du COMEX pour la plus grande majorité, la pression du moment montre que les dirigeants demandent aux DRH d’intervenir sur tous les points difficiles qui relèvent du monde RH de façon pragmatique, plutôt que penser stratégie. Ils sont devenus les pompiers de l’entreprise. Devant ces difficultés, les managers se tournent vers le DRH et ses équipes pour trouver la solution. Objectivement leur mission n’est pas simple.

  Aujourd’hui, il n’est pas possible de faire un Edito sans parler d’IA. DAF et DRH en parlent et nous disent que 8% des entreprises s’estiment en avance, 40% dans le coup et 52% en retard. Même pour celles qui s’estiment dans le coup, toutes reconnaissent que la qualité de leurs données n’est pas satisfaisante pour nourrir leur IA.

  Quand on commente avec les DAF et DRH cette situation, il apparait clairement que les offres sont pléthoriques et coûteuses et que dans ces conditions, il est difficile de s’engager. Ils ont besoin de solutions pragmatiques, transversales et rapidement opérationnelles et non pas de ces programmes onéreux à 3 ans qui seront totalement dépassés par la technologie quand ils seront enfin au point.

  Ces sujets sont passionnants, si vous voulez aller plus loin dans leurs problématiques. Téléchargez ces Baromètres. Ils sont gratuits.

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• Cette année marque la 10° édition des FM Days

  Alexandre Foatelli, Rédacteur en chef de Républik Workplace - Le Media

  Lundi 28 Avril 2025

  

  Pour l’occasion, pas moins de 90 décideurs sont attendus les 20 & 21 mai 2025 à l’hôtel Royal Barrière de Deauville. Afin de répondre à leurs projets et leurs besoins du moment, une cinquantaine de partenaires apporteront leurs savoir-faire et leurs expertises. Entre les divers moments informels, les déjeuners, le dîner et les rendez-vous d’affaires, tous disposeront d’une agora dédiée pendant deux jours.

  Ce rendez-vous incontournable pour les acteurs de l’environnement de travail et des services généraux est aussi l’occasion d’échanger, débattre et faire émerger l’intelligence collective autour des problématiques du moment, lors des dix ateliers-débats. Au programme, l’expérience collaborateur tiendra une place particulière. Des leviers pour transformer le workplace en un véritable atout de marque employeur à l’importance de l’hygiène des espaces communs dans la productivité, en passant par les tendances de la restauration, tous les composants seront passés au crible.

  Le rôle de la data et de l’IA est l’autre sujet en vogue. Nous nous interrogerons sur la manière dont l’intelligence artificielle va impacter les métiers du Facility Management, ouvrant une nouvelle ère pour l’automatisation et la robotisation. Et comment ce tandem data & IA, appliqué au FM, constitue déjà un outil incontournable au service des stratégies RSE des entreprises.

  Enfin, d’autres sessions mettront à l’honneur des thématiques peu abordées et pourtant sujettes à préoccupation et à réflexion : la sûreté globale...

  

  Pour l’occasion, pas moins de 90 décideurs sont attendus les 20 & 21 mai 2025 à l’hôtel Royal Barrière de Deauville. Afin de répondre à leurs projets et leurs besoins du moment, une cinquantaine de partenaires apporteront leurs savoir-faire et leurs expertises. Entre les divers moments informels, les déjeuners, le dîner et les rendez-vous d’affaires, tous disposeront d’une agora dédiée pendant deux jours.

  Ce rendez-vous incontournable pour les acteurs de l’environnement de travail et des services généraux est aussi l’occasion d’échanger, débattre et faire émerger l’intelligence collective autour des problématiques du moment, lors des dix ateliers-débats. Au programme, l’expérience collaborateur tiendra une place particulière. Des leviers pour transformer le workplace en un véritable atout de marque employeur à l’importance de l’hygiène des espaces communs dans la productivité, en passant par les tendances de la restauration, tous les composants seront passés au crible.

  Le rôle de la data et de l’IA est l’autre sujet en vogue. Nous nous interrogerons sur la manière dont l’intelligence artificielle va impacter les métiers du Facility Management, ouvrant une nouvelle ère pour l’automatisation et la robotisation. Et comment ce tandem data & IA, appliqué au FM, constitue déjà un outil incontournable au service des stratégies RSE des entreprises.

  Enfin, d’autres sessions mettront à l’honneur des thématiques peu abordées et pourtant sujettes à préoccupation et à réflexion : la sûreté globale des environ- nements de travail, le workplace dans les usines et les entrepôts, le rôle de la signalétique dans la constitution d’une culture d’entreprise forte ou encore le recours à la sous-location pour gérer les surfaces de bureaux à l’heure du travail hybride et du flex office.

  Cette dixième édition promet de belles rencontres et… quelques surprises ! Alors, pour participer aux échanges qui font avancer le workplace, trouver le bon partenaire ou votre futur client, inscrivez-vous sans plus tarder !

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• Travailler ? Pour quoi faire ?

  Isabelle Marie de Marnix, Editrice de Facilities

  Mardi 22 Avril 2025

  

  C’est une question que beaucoup se posent, parfois dans un moment de lassitude, parfois avec une vraie volonté de réfléchir au sens de nos vies modernes. Travailler est souvent vu comme une obligation, une contrainte quotidienne à laquelle il faut se plier pour gagner sa vie, subvenir à ses besoins – logement, alimentation, habillement – mais aussi financer ses loisirs.

  Selon le philosophe Kant, “l’homme est le seul animal qui doit travailler“, ce qui nous différencie à la fois des autres animaux qui agissent par instinct et des machines qui obéissent à des automatismes. Par le travail, concluait-il, les êtres humains accèdent à la dignité et échappent à l’ennui.

  Mais aujourd’hui, cette vision ne suffit plus à motiver un jeune qui s’apprête à entrer dans la vie active. L’ambition est toujours là, mais la notion de réussite a changé. La carrière linéaire, au sein d’une seule entreprise, de 25 à 65 ans, ne fait plus rêver. Ce qui compte désormais, ce n’est plus l’entreprise en tant que structure, mais la mission qu’elle porte, pourvu qu’elle ait du sens. L’argent garde une certaine importance, surtout dans un contexte d’incertitude sur l’avenir, mais le réflexe "travailler plus pour gagner plus" a perdu de son attrait. Le salaire reste essentiel, mais il n’est plus l’unique moteur.

  Dès qu’il en a la possibilité – par ses études, ses compétences ou ses expériences – le salarié fait valoir ses nouvelles exigences. Il veut que son travail ait du sens...

  

  C’est une question que beaucoup se posent, parfois dans un moment de lassitude, parfois avec une vraie volonté de réfléchir au sens de nos vies modernes. Travailler est souvent vu comme une obligation, une contrainte quotidienne à laquelle il faut se plier pour gagner sa vie, subvenir à ses besoins – logement, alimentation, habillement – mais aussi financer ses loisirs.

  Selon le philosophe Kant, “l’homme est le seul animal qui doit travailler“, ce qui nous différencie à la fois des autres animaux qui agissent par instinct et des machines qui obéissent à des automatismes. Par le travail, concluait-il, les êtres humains accèdent à la dignité et échappent à l’ennui.

  Mais aujourd’hui, cette vision ne suffit plus à motiver un jeune qui s’apprête à entrer dans la vie active. L’ambition est toujours là, mais la notion de réussite a changé. La carrière linéaire, au sein d’une seule entreprise, de 25 à 65 ans, ne fait plus rêver. Ce qui compte désormais, ce n’est plus l’entreprise en tant que structure, mais la mission qu’elle porte, pourvu qu’elle ait du sens. L’argent garde une certaine importance, surtout dans un contexte d’incertitude sur l’avenir, mais le réflexe "travailler plus pour gagner plus" a perdu de son attrait. Le salaire reste essentiel, mais il n’est plus l’unique moteur.

  Dès qu’il en a la possibilité – par ses études, ses compétences ou ses expériences – le salarié fait valoir ses nouvelles exigences. Il veut que son travail ait du sens, qu’il soit utile, c’est-à-dire qu’il contribue à son échelle, à améliorer la société ou à préserver la planète. Il veut aussi du temps pour lui.

  Dans une économie où l’intelligence artificielle prendra en charge de plus en plus de tâches répétitives, il cherche à déployer sa créativité, considérée désormais comme une nouvelle forme de productivité. Il aspire à davantage d’autonomie, sans pour autant rechercher les responsabilités traditionnelles du pouvoir hiérarchique. En somme, il ne rejette pas le travail : il le réinvente.

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• ESG : d'un poste de coûts à une opportunité d'Investissement

  Propos recueillis auprès de Redney Janssen, Business Development Director ESG chez Planon

  Lundi 14 Avril 2025

  

  Rappelons que la législation CSRD oblige les organisations à rendre compte de leurs activités dans les domaines de l'environnement, du social et de la gouvernance. Un audit annuel est lié à cela et « L'ESG fait partie du rapport annuel, que vous devrez signer, en tant que direction. »

  Cette obligation renforce la transparence et la responsabilité des entreprises. Mais, d’après Redney Janssen, directeur du développement commercial ESG chez Planon, leader du marché des logiciels de gestion du smart building durable, jusqu'à récemment, de nombreuses entreprises étaient réticentes et préféraient attendre avant de se lancer dans l’entrepreneuriat durable car c’était principalement perçu comme un poste de coût. « Mais dès que vous commencez à travailler avec l'ESG vous comprenez immédiatement que c'est un enjeu d'investissement ».

  En effet, l'adoption des pratiques ESG avec l’aide de solutions digitales transforme les défis en opportunités pour les entreprises. Les bénéfices vont au-delà des simples économies de coûts pour inclure de nouveaux avantages concurrentiels, l'accès à des financements favorables et l'attraction des talents de qualité.

  Dans ce contexte, Redney Janssen est convaincu du rôle de premier plan du Facility Management (FM) en s'assurant que les pratiques durables sont intégrées dans les opérations quotidiennes des entreprises.  « …le FM exercera bientôt une influence directe sur les aspects dont l'organisation doit rendre compte. Cela donne au FM un rôle de premier plan dans les processus primaires, en tête des objectifs ESG de l'organisation. » Il ajoute : « Cette évolution positionne le FM comme un acteur clé dans la mise en œuvre des stratégies durables de l'entreprise »...

  

  Rappelons que la législation CSRD oblige les organisations à rendre compte de leurs activités dans les domaines de l'environnement, du social et de la gouvernance. Un audit annuel est lié à cela et « L'ESG fait partie du rapport annuel, que vous devrez signer, en tant que direction. »

  Cette obligation renforce la transparence et la responsabilité des entreprises. Mais, d’après Redney Janssen, directeur du développement commercial ESG chez Planon, leader du marché des logiciels de gestion du smart building durable, jusqu'à récemment, de nombreuses entreprises étaient réticentes et préféraient attendre avant de se lancer dans l’entrepreneuriat durable car c’était principalement perçu comme un poste de coût. « Mais dès que vous commencez à travailler avec l'ESG vous comprenez immédiatement que c'est un enjeu d'investissement ».

  En effet, l'adoption des pratiques ESG avec l’aide de solutions digitales transforme les défis en opportunités pour les entreprises. Les bénéfices vont au-delà des simples économies de coûts pour inclure de nouveaux avantages concurrentiels, l'accès à des financements favorables et l'attraction des talents de qualité.

  Dans ce contexte, Redney Janssen est convaincu du rôle de premier plan du Facility Management (FM) en s'assurant que les pratiques durables sont intégrées dans les opérations quotidiennes des entreprises.  « …le FM exercera bientôt une influence directe sur les aspects dont l'organisation doit rendre compte. Cela donne au FM un rôle de premier plan dans les processus primaires, en tête des objectifs ESG de l'organisation. » Il ajoute : « Cette évolution positionne le FM comme un acteur clé dans la mise en œuvre des stratégies durables de l'entreprise ».

  Les opportunités pour le FM sont innombrables. « En adaptant mieux les services de Facility Management à l'utilisation réelle grâce aux data collectées en temps réel, l'empreinte CO2 au sein d'un portefeuille immobilier peut être considérablement réduite. Le FM joue ainsi un rôle central dans la réalisation des objectifs ESG de l'organisation. »

  Adopter l'ESG n'est donc plus une option, mais une nécessité stratégique pour les organisations qui cherchent à prospérer dans un monde de plus en plus conscient de l'importance de la durabilité.

   

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• La course à l'IA !

  Clémence Jost, Rédactrice en chef d'Archimag

  Lundi 7 Avril 2025

  1 589,9 milliards de dollars. C’est le poids que pèsera le marché mondial de l’intelligence artificielle (IA) d’ici 2030 (1). Si la demande en IA explose et attire ainsi une myriade d’acteurs spécialisés, notamment dans des domaines, comme la finance ou la santé, l’heure n’est pas encore à la consolidation des fournisseurs d’IA, qui restent très diversifiés.   Sur le marché français, l’IA a également connu une adoption accélérée en 2024: selon le syndicat professionnel des entreprises du numérique Numeum, 76 % des éditeurs et plateformes affirment avoir déjà mis en place ou prévoient d’utiliser l’IA générative pour leurs offres et solutions (2). Et l’expérimentation de l’IA devrait se poursuivre cette année. Le cabinet Gartner prévoit même que les budgets consacrés à l’IA augmenteront de 21 % en 2025 : selon ses analystes, le succès limité de nombreux pilotes et PoC (proof of concept) en 2024 poussera les organisations européennes à passer de la création de leurs propres solutions d’IA à l’achat et à l’implémentation de solutions partenaires (3).   Les éditeurs de solutions se heurtent pourtant à plusieurs freins concernant l’adoption de l’IA, dont les entreprises attendent des résultats pragmatiques...

  

  1 589,9 milliards de dollars. C’est le poids que pèsera le marché mondial de l’intelligence artificielle (IA) d’ici 2030 (1). Si la demande en IA explose et attire ainsi une myriade d’acteurs spécialisés, notamment dans des domaines, comme la finance ou la santé, l’heure n’est pas encore à la consolidation des fournisseurs d’IA, qui restent très diversifiés.

  Sur le marché français, l’IA a également connu une adoption accélérée en 2024: selon le syndicat professionnel des entreprises du numérique Numeum, 76 % des éditeurs et plateformes affirment avoir déjà mis en place ou prévoient d’utiliser l’IA générative pour leurs offres et solutions (2). Et l’expérimentation de l’IA devrait se poursuivre cette année. Le cabinet Gartner prévoit même que les budgets consacrés à l’IA augmenteront de 21 % en 2025 : selon ses analystes, le succès limité de nombreux pilotes et PoC (proof of concept) en 2024 poussera les organisations européennes à passer de la création de leurs propres solutions d’IA à l’achat et à l’implémentation de solutions partenaires (3).

  Les éditeurs de solutions se heurtent pourtant à plusieurs freins concernant l’adoption de l’IA, dont les entreprises attendent des résultats pragmatiques ainsi qu’un véritable ROI et pour laquelle elles peinent à trouver des cas d’usage à forte valeur ajoutée. Le rôle des éditeurs s’avère donc crucial  pour les accompagner dans l’adoption de ces technologies et les aider à identifier des leviers de valeur concrets.

  Le salut viendra-t-il de l’IA agentique ? Forrester le confirme : plus de la moitié des projets d’IA générative réussis concerneront le support aux employés. Selon lui, c’est en se concentrant sur les atouts de l’IA générative pour automatiser les tâches les plus redondantes et chronophages des employés que l’impact positif de l’IA sera le plus visible. Et c’est justement ce que proposent les agents d’IA, ces agents autonomes qui combinent le potentiel génératif de la technologie avec une capacité à planifier et agir pour assister les utilisateurs et alléger certaines tâches répétitives. Numeum est tellement convaincu du potentiel de l’IA agentique qu’il va même jusqu’à recommander aux éditeurs de logiciels de transformer en profondeur leurs solutions afin qu’elles proposent des agents d’IA autonomes.

  La course à l’IA est loin d’être terminée et promet d’être serrée !

  (1) «Anti-predictions 2025 : what won’t happen in the year ahead», Forrester, décembre 2024. (2) « Marché du numérique en France : bilan 2024 et perspectives pour 2025 », Numeum, décembre 2024.

  (3) « Gartner Forecasts IT Spending in Europe to Grow 8.7% in 2025 », Gartner, novembre 2024.

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